Changemanagement KMU – eLearning motivierend einsetzen
eLearning motivierend einsetzen
in der Unternehmenswelt ist eLearning eine gut etablierte Unterrichtsmethode, aber nicht so sehr in kleinen und mittleren Unternehmen. In diesem Beitrag werde ich auf der Grundlage meiner eigenen Erfahrungen die Herausforderungen und Versprechen erläutern, die die Technologie den KMU für die Talententwicklung bietet.
Das Technologieversprechen für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU)
Die kleinen Unternehmen stellen ein wichtiges Segment jeder Wirtschaft dar. Sie stellen auch einen großen Teil der Arbeitskräfte, sowohl auf der Führungsebene als auch auf der operativen Ebene. Kleine Unternehmen sehen sich auf allen Ebenen mit Fragen der Fähigkeiten und Kompetenzen konfrontiert. Eine kleine Organisation hat keine “HR-Marke” und ist daher nicht in der Lage, die richtigen Talente anzuziehen und zu halten.
In einer solchen Situation ist die Anhebung der verfügbaren Talente auf das gewünschte Leistungsniveau die einzige Möglichkeit, wie diese Organisationen überleben und wachsen können. Im Gegensatz zu kleinen Unternehmen verfügen Großunternehmen über eine systematische Talententwicklung, bei der der Talentbedarf ermittelt, Bewertungen durchgeführt, die Lücken identifiziert und Korrekturmaßnahmen ergriffen werden.
Bei kleinen Unternehmen wird jedoch keiner dieser Schritte unternommen. Wie kommt es, dass trotz eines so großen Marktpotenzials nur sehr wenige Lösungen für kleine Unternehmen verfügbar sind, um die Talentlücke zu schließen?
Herausforderungen für die Ausbildung in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU)
Die Beschaffenheit der KMU-Landschaft könnte uns einige Hinweise darauf geben, was ihre Talententwicklung beeinflusst. Es gibt zwei wichtige Faktoren, die miteinander zusammenwirken: die Größe der KMU und die große Vielfalt des Ausbildungsbedarfs. Erstens bedeutet die geringe Größe der KMU, dass die Entwicklung einer maßgeschneiderten Lösung für eine kleinere Belegschaft teuer ist, was die Kosten pro Teilnehmer angeht. Wenn eine allgemeine Lösung für mehrere Kunden in Betracht gezogen wird, sind die Kosten für Marketing und Markenbildung wesentlich höher.
Der Mangel an Arbeitskräften in KMU ist eine weitere Herausforderung. Viele KMU arbeiten mit einer begrenzten, aber sehr wichtigen Belegschaft. Diese “kritischen” Mitarbeiter werden von anderen Mitarbeitern beschäftigt, die aufgrund bestimmter Einschränkungen weiterhin in KMU arbeiten und nicht in großen Unternehmen untergebracht werden können. Diese Zwänge können sich aus mangelnden Fähigkeiten oder persönlichen Zwängen ergeben, wie z. B. Standort- oder Familienzwänge usw. In jedem Fall hängt das Unternehmen zu stark von einigen wenigen kritischen Ressourcen ab und ist nicht bereit, diese für die Zeit zu entbehren, die für eine Qualifikationsverbesserung erforderlich ist.
Der zweite Faktor, der eine Rolle spielt, ist die große Vielfalt der Bedürfnisse. Wenn es in einer bestimmten Region eine Konzentration von KMU gibt, die in einem ähnlichen Bereich tätig sind, besteht die Wahrscheinlichkeit, dass eine gemeinsame Ausbildungslösung geschaffen wird. So können sich beispielsweise in der Nähe eines großen Automobilwerks eine Reihe von kleinen Unternehmen befinden, die als Zulieferer und Unterlieferanten tätig sind. In der Regel sind die KMU jedoch mit Unternehmen aus verschiedenen Bereichen und Größenordnungen besetzt. Infolgedessen besteht der Ausbildungsmarkt aus einer Vielzahl kostensensibler Kunden mit speziellen Bedürfnissen.
Ansätze zur Qualifizierung von KMU
Welche Mittel und Wege gibt es angesichts der oben genannten Herausforderungen, um diesen Kunden nützliche und kosteneffiziente Inputs zu bieten? Ich habe einige Jahre damit verbracht, die Kompetenzentwicklung von KMU zu erforschen. Meine Erkenntnisse aus dieser Zeit zeigen, dass wir bei der Kompetenzentwicklung für KMU einen hybriden Ansatz wählen müssen. Dieser Ansatz geht die Herausforderungen bei der Personalentwicklung an, indem er sowohl die Technologie als auch das Umfeld mit einbezieht.
Lassen Sie uns zunächst einen Blick auf die Technologie werfen. Hier ist eLearning sehr vielversprechend. eLearning-Module sind sowohl in Bezug auf die Bequemlichkeit als auch auf die Kosten vorteilhaft. Der größere Komfort liegt auf der Hand. Da die Module rund um die Uhr und überall verfügbar sind, können KMU sicherstellen, dass sowohl der Inhaber als auch andere Mitarbeiter in regelmäßigen Abständen Zeit für die Schulung aufbringen können. eLearning bietet auch den zusätzlichen Vorteil, dass die Module wiederholt angesehen werden können, was aufgrund von Qualifikationsdefiziten bei der Eingabe erforderlich sein kann.
Der Kostenvorteil wird jedoch eher zum Hindernis. Obwohl die Zahl der KMU sehr groß ist, ist das Zielpublikum nicht monolithisch. Jedes KMU stellt einen Teil einer größeren Gruppe dar. eLearning-Module können auch für eine kleinere Gruppe bereitgestellt werden, und zwar schon für eine einzige Lizenz für ein sehr kleines Unternehmen. Allerdings muss der eLearning-Dienstleister viel in die Entwicklung der Inhalte investieren. Wenn der Entwickler jedoch kosteneffiziente Lösungen anbieten will, muss er eine größere Zielgruppe finden. Folglich besteht ein größeres Risiko für das Geschäftsmodell des Anbieters.
Wie können wir dieses Risiko angehen?
Hier kann uns das Umfeld helfen. Das Umfeld kann ein Auslöser für die Entwicklung von Menschen sein. Ein großes Unternehmen kann beispielsweise seine Zulieferer dazu bewegen, ihre Fähigkeiten zu verbessern, indem es solche Aktivitäten anordnet, fördert und unterstützt. Ein solches Unternehmen kann auch Fachwissen zur Verfügung stellen. Diese Art der Qualifikationsverbesserung kann dem größeren Unternehmen helfen, die Qualität des Inputs zu verbessern und eine bessere Integration zwischen den Anbietern zu erreichen. Ich habe beobachtet, dass einige große Unternehmen darauf bestehen, ihre Zulieferer in den Bereichen Sicherheit, Qualität und betriebliche Spitzenleistungen (z. B. Lean Manufacturing) zu schulen. Allerdings fehlt es noch an gezielten Bemühungen um die Entwicklung von Führungskräften.
Eine weitere Möglichkeit, eine große Anzahl von KMU zu erreichen, sind die Industrieverbände. Solche Verbände können dazu beitragen, die kollektiven Bedürfnisse der ihnen angeschlossenen KMU zu ermitteln. So werden die eLearning-Module, die mit ihren Beiträgen erstellt werden, relevant und nützlich. Die Verbände können auch bei der Vermarktung behilflich sein und als Multiplikatoren fungieren. Um den Bedarf an Fortbildung zu wecken, ist es wichtig, dass ein “Buzz” entsteht, so dass die KMU-Eigentümer die Personalentwicklung ernsthaft in Betracht ziehen. Verbände können auch durch Sponsoring Mittel mobilisieren und so die Kosten für die Entwicklung senken.
Ohne eine solche Unterstützung durch das Unternehmens-Ökosystem ist der KMU-Marktplatz fast wie ein B2C-Marktplatz. Die Vermarktung auf einem B2C-Marktplatz erfordert ein gutes Vertriebsnetz, wirksames Branding und viel Geduld. Dies ist der Grund, warum der KMU-Markt für viele Anbieter von Lerndienstleistungen, einschließlich akademischer Einrichtungen, nicht attraktiv ist. Es ist jedoch höchste Zeit, über den Tellerrand hinauszuschauen und die Technologie zu nutzen, um interessante Lösungen für diese Gruppe zu finden.
Als L&D-Experten möchten wir Sie ermutigen, diesen Bedarf an eLearning Veränderungsprozessen in Ihrem Unternehmen zu untersuchen und sie Ihrem Unternehmenskontext gegenüberzustellen. Finden Sie gemeinsam mit uns heraus , eLearning Ansätze für Ihr Unternehmen sinnvoll sind. Um sie zu erforschen und möglicherweise anzupassen und umzusetzen.
Wir gehen auf Ihre Fragen ganz nah ein:
- Warum eLearning Veränderungsprozesse und die Einführung scheitern
- Wie Sie den Wandel strategisch planen
- Wie Sie Zweifel beseitigen und Anklang imUnternehmen finden
- Wie Sie eLearning Widerstände in Initiative umwandeln
- Wie Sie den Lernen-Veränderungserfolg durch eLearning sicherstellen
Wir sind Experten für L&D und E-Learning Technologien somit auch für die eLearning Einführung in Ihrem Unternehmen. Wir bieten Ihnen mit unseren Beratungsleistungen:
- Schnelle eLearning phasenorientierte Einführung
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- über 200 einsatzbereite Online Kurse zu den BereichenFührungskompetenz, Selbstkompetenz, Businesskompetenz, Kommunikations- und Interaktionskompetenz
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